WhatsApp mengabarkan bahwa akan menghentikan dukungan akses chatting pada sejumlah ponsel. Dikutip dari ,mulaitanggal 1 Februari 2020 nanti, hanya ponsel dengan OS Android mulai dari versi Ice Cream Sandwich atau OS yang lebih baru yang bisa menggunakan WhatsApp. Untuk ponsel iPhone, minimal ponsel yang masih bisa menggunakan aplikasi WhatsApp adalah iOS 9.
WhatsApp versi iOS pertama kali diluncurkan pada Agustus 2009 diikuti oleh WhatsApp versi Android yang pertama kali terdaftar di Android Market pada Oktober 2010. Kebijakan ini diumumkan WhatsApp melalui blog resminya, berdasarkan informasi di halaman bantuan, WhatsApp menyarankan pengguna perangkat iPhone dan Android meningkatkan iOS dan OS yang terbaru. "Kami sarankan Anda menggunakan versi terbaru iOS yang tersedia untuk ponsel Anda. Silakan kunjungi situs web dukungan Apple untuk mempelajari cara memperbarui perangkat lunak iPhone Anda," tulis pihak WhatsApp, dikutip dari .
Tak hanya pengguna iPhone, pada tanggal tersebut, pengguna ponsel Android versi 2.3.7 Gingerbread pun tidak dapat lagi menggunakan WhatsApp. Sebelumnya pada tahun 2018, WhatsApp juga mulai menghentikan layanannya untuk beberapa smartphone dengan sistem operasi yang lebih lawas. Lalu bagaimana caranya mengetahui jenis OS atau iOS di ponsel?
1. Pertama buka ponsel Anda 2. Kemudian buka menu "setting" atau "setelan" 3. Kemudian klik "about phone" atau "tentang ponsel"
4. Selanjutnya klik "software info" atau "informasi perangkat lunak" 5. Secara otomatis, informasi mengenai OS Anda akan muncul. Tidak hanya itu semua informasi mengenai perangkat lunak Anda juga akan muncul pada layar ponsel Anda.
1. Pertama buka ponsel Anda 2. Kemudian buka menu "setting" atau "setelan" 3. Selanjutnya klik menu "general" atau "umum"
4. Kemudian klik menu "about" atau "mengenai" 5. Setelah itu informasi mengenai informasi iOS ponsel Anda akan muncul. Cara ini hampir sama dengan cara mengecek OS di Android.
Nantinya semua informasi mengenai sistem dan perangkat lunak akan tertera di layar ponsel. Itu tadi adalah cara mengecek OS dan iOS ponsel Anda. WhatsApp rencananya akan menghentikan layanannya di beberapa HP dengan sistem operasi lawas.
Informasi ini tercantum di halaman Frequently Asked Questions (FAQ) tentang sistem operasi di WhatsApp. FAQ tersebut memuat smartphone atau ponsel yang akan dihentikan dukungannya atau tidak bisa lagi menjalankan aplikasi WhatsApp di tahun 2020. Ini adalah daftar ponsel yang akan diberhentikan dari akses chatting WhatsApp:
1. Android dengan versi 2.3.7. 2. iPhone iOS 8 3. Windows Phone
Namun berbeda dengan ponsel Android dan iPhone, WhatsApp menghentikan seluruh dukungannya untuk Windows Phone lebih awal. Sejak tanggal31 Desember 2019, aplikasi WhatsApp tidak akan dapat digunakan pada ponsel dengan sistem operasi Windows. Jadi mulai besok bagi ponsel yang memiliki sistem operasi ponsel OS/iOS tertentu sudah tidak bisa lagi mengakses aplikasi WhatsApp karena tidak memiliki dukungan akses dari aplikasi WhatsApp lagi.
Dilansir dari , Pengguna versi OS tersebut tidak bisa membuat akun baru ataupun memverifikasi akun lamanya di ponsel tersebut. Data terbaru dari Google menunjukkan, dari keseluruhan populasi Android, hanya 0,3 persennya merupakan Android 2.3.7.