Direktur Utama Telkomsel, Setyanto Hantoro, mengatakan selama wabah virus corona atau Covid 19 ada peningkatan digitalisasi sebesar 10 persen. Ia mengatakan, kenaikan itu terlihat dari pembayaran secara digital atau digital payment yang dilakukan masyarakat. "Wabah Covid 19 ini, membuat digitalisasi dalam hal pembayaran meingkat dan kemungkinan akan kembali meningkat setelah wabah ini selesai," kata Hantoro dalam diskusi online, Senin (6/7/2020).

"Hal ini karena dilihat selama pandemi Covid 19, payload internet pun naik, dan terjadi peningkatan yang luar biasa," lanjutnya. Menurut Hantoro, ada tiga kunci utama yang dapat mengakselerasi digital. Salah satunya dengan kolaborasi, karena Telkomsel hanya merupakan pembuat jaringan sementara. "Maka dari itu untuk menjangkau segi pelayanannya, harus bekerja sama dengan pihak lain," kata Hantoro.

Kemudian menurut Hantoro, regulasi dan lokal ekosistem juga dapat mengakselerasi digitalisasi dalam hal pembayaran. "Tiga hal ini, apabila bisa dijalankan dengan baik maka akselerasi digital dapat terbentuk dengan cepat," kata Hartono.